Политика использования файлов cookie (Cookie Policy)

Сайт: service.vtraveler.info
Дата вступления в силу / обновления: 06.01.2026

1. Кто мы (контролёр / оператор)

Оператор (контролёр) сайта:  Evgeny - Travel Tenerife
Avenida Adeje Trescientos, 14, Playa Paraiso, Adeje, Tenerife, 38678
Электронная почта: islateneriferu@gmail.com 
Телефон: +34649418053
(при наличии) DPO/ответственный по вопросам защиты данных: Evgeny

Настоящая Политика описывает, какие cookie и похожие технологии могут применяться на сайте, для чего они используются и как вы можете управлять настройками.

2. Что такое cookie и похожие технологии

Cookie — небольшие файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере. Они помогают:

  • обеспечивать корректную работу сайта и формы заказа;

  • повышать безопасность;

  • (при вашем согласии) собирать статистику посещаемости для улучшения сервиса.

Кроме cookie, могут применяться схожие технологии (например, localStorage/sessionStorage, пиксели, идентификаторы), выполняющие аналогичные функции.

3. Какие категории cookie используются

На сайте используются следующие категории:

3.1. Строго необходимые (Essential) — всегда активны

Эти cookie и технологии необходимы для базовой работы сайта и безопасности (включая работу формы заказа). Они не отключаются в настройках согласия, потому что без них сайт/форма могут работать некорректно.

Примеры задач:

  • поддержание сессии;

  • защита запросов и формы (в т.ч. CSRF);

  • хранение выбора по cookie (чтобы не показывать баннер повторно);

  • защита формы от спама и автоматических запросов.

Google reCAPTCHA (строго необходимая мера безопасности).
Для защиты формы заказа от спама и злоупотреблений мы используем Google reCAPTCHA.
reCAPTCHA может использовать cookie и/или иные идентификаторы и передавать Google технические данные для оценки риска злоупотреблений (например, IP-адрес, параметры браузера/устройства и сигналы взаимодействия со страницей). Конкретный набор данных зависит от версии и конфигурации reCAPTCHA.
Если вы блокируете необходимые технологии в браузере/расширениях (например, блокировщиками), отправка формы может быть недоступна — используйте альтернативный способ связи: islateneriferu@gmail.com.

3.2. Аналитика (Analytics) — включается только по согласию

Мы используем Google Analytics 4 (GA4), чтобы понимать, как пользователи взаимодействуют с сайтом (посещаемость, популярные страницы, события/клики) и улучшать сервис.

Важно: аналитика не является строго необходимой. Она включается только после вашего согласия через баннер/центр настроек cookie.

На текущий момент мы не используем рекламные/маркетинговые cookie. Если это изменится, Политика будет обновлена.

4. GA4: как может быть подключена аналитика (gtag или GTM)

GA4 может быть реализована одним из способов (в зависимости от текущей конфигурации сайта):

  • через Google Tag (gtag.js) — прямое подключение тега;

  • через Google Tag Manager (GTM) — подключение через контейнер GTM.

Во всех случаях применяется принцип:

  • до получения согласия аналитические cookie не должны устанавливаться, а аналитические события не должны собираться;

  • после согласия аналитика включается.

Примечание: в зависимости от настроек может применяться Google Consent Mode (в т.ч. v2) или аналогичный механизм управления согласием. Реализация может обновляться при изменении технической конфигурации.

5. Какие данные могут обрабатываться

5.1. GA4 (аналитика)

При включенной аналитике GA4 могут обрабатываться технические и поведенческие данные, например:

  • просмотренные страницы и события (например, клики по кнопкам);

  • сведения об устройстве/браузере;

  • примерная геолокация (обычно на уровне города/региона);

  • источник перехода (реферер/кампания), если доступно.

5.2. reCAPTCHA (безопасность формы)

reCAPTCHA может обрабатывать технические данные и поведенческие сигналы, необходимые для оценки риска злоупотреблений. Набор данных зависит от версии/конфигурации и настроек пользователя.

Мы не стремимся собирать избыточные данные. Набор параметров зависит от конфигурации сервисов и ваших настроек согласия.

6. Третьи лица и международная передача данных

На сайте могут использоваться сервисы Google:

  • Google Analytics 4 (GA4) — аналитика (по согласию);

  • Google reCAPTCHA — защита формы (строго необходимая).

В зависимости от конфигурации сервисов Google обработка данных может включать передачу данных за пределы Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), включая страны, где уровень защиты может отличаться. В таких случаях могут применяться предусмотренные правом механизмы защиты (например, стандартные договорные условия) — в зависимости от актуальных условий Google и настроек сервисов.

7. Список cookie (примерный) и оговорка о вариативности

Фактический список cookie может отличаться в зависимости от:

  • выбранной реализации (gtag или GTM),

  • ваших настроек согласия,

  • обновлений браузера/устройств,

  • обновлений Google и/или CMP (Silktide),

  • версии и режима работы reCAPTCHA.

Ниже приведён типовой перечень, который часто встречается в аналогичной конфигурации:

7.1. Essential (пример)

  • — 1st party — поддержание сессии — срок: сессия/ограниченный

  • — 1st party — защита формы/CSRF — срок: ограниченный

  • — 1st party — хранение выбора по cookie — срок: обычно 6–12 месяцев (зависит от CMP)

  • — Google (в зависимости от реализации) — защита формы — срок: зависит от конфигурации

7.2. Analytics (GA4) (пример)

  • — Google/1st party — различение пользователей — срок: до 2 лет

  • — Google/1st party — состояние сессии — срок: до 2 лет
    (Возможны дополнительные аналитические cookie/идентификаторы в зависимости от реализации GA4.)

Приоритет: наиболее точная и актуальная информация о cookie отображается в интерфейсе нашего баннера/центра управления cookie (Silktide) и в настройках вашего браузера.

8. Управление cookie и отзыв согласия

Вы можете:

  • открыть «Настройки cookie» (обычно доступно из баннера и/или в футере сайта) и в любой момент:

    • включить/отключить аналитику,

    • отозвать согласие на аналитику;

  • удалить cookie в настройках браузера или запретить их сохранение.

Важно: строго необходимые cookie и технологии безопасности (включая reCAPTCHA) всегда активны и не отключаются через настройки согласия, поскольку без них сайт и форма могут работать некорректно. Если вы блокируете их на стороне браузера/расширений, отправка формы может быть недоступна — используйте islateneriferu@gmail.com.

9. Сроки хранения

Cookie могут быть:

  • сессионными (удаляются после закрытия браузера),

  • постоянными (хранятся заданный период, например 6–24 месяца).

Сроки зависят от типа cookie и текущей конфигурации.

10. Изменения этой Политики

Мы можем обновлять эту Политику при изменении функциональности сайта, подключаемых сервисов или требований законодательства. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.

11. Связанные документы

Политика конфиденциальности: Privacy Policy
(Форма заказа трансфера предполагает обработку персональных данных.)

12. Важная оговорка (ограничение ответственности)

Настоящая Политика предназначена для информирования пользователей о применении cookie и управлении согласием. Фактическая работа cookie и сторонних технологий может зависеть от технической конфигурации сайта, обновлений поставщиков (включая Google и CMP), а также от настроек и ограничений браузера/устройства пользователя. Мы принимаем разумные меры для корректной работы механизма согласия и прозрачности обработки данных в пределах применимого права.

13. Контактная информация

Для вопросов и/или комментариев относительно настоящей Политики использования файлов cookie свяжитесь с нами:

Travel Tenerife
Avenida Adeje Trescientos, 14, Playa Paraiso, Adeje, Tenerife, 38678
Электронная почта: islateneriferu@gmail.com 
Телефон: +34649418053